在日常生活中，我们经常会遇到一些陌生的电话号码，其中就包括了10016这个号码。很多人都会好奇，10016是什么电话？为什么会经常打来？下面我们就来详细解析一下。
首先，10016是国内电信客服电话号码。如果你是国内电信的用户，那么你可以通过拨打10000这个号码来联系客服。而10016则是专门为宽带用户提供的客服电话号码，如果你遇到了宽带上网的问题，可以拨打10016来咨询。
那么为什么会经常打来呢？其实，这主要是因为宽带用户在使用网络的过程中，难免会遇到一些问题，比如网速慢、无法上网等等。这时候，用户就需要联系客服来解决问题，而10016就是用户最常用的联系方式之一。
除了10016之外，国内电信还提供了其他多种联系客服的方式，比如在线客服、vx客服、邮件客服等等。不过相比较而言，电话客服还是最为直接、快捷的方式之一。
当然，也有一些人会觉得10016打来太频繁，有些甚至会误认为是骚扰电话。其实，这主要是因为宽带用户在使用网络的过程中，遇到问题的概率比较高，所以客服部门需要经常联系用户，以便及时解决问题。如果你觉得10016打来太频繁，可以联系客服部门进行投诉和处理。
总之，10016是国内电信宽带客服电话号码，如果你是宽带用户，遇到网络问题可以拨打10016来咨询。虽然有时候会打来比较频繁，但这是为了更好地服务用户，及时解决问题。如果你有任何疑问或者建议，可以随时联系客服部门进行反馈。
